Preguntas Frecuentes

Reventa

SER REVENDEDOR/A

 

ME DECIDÍ Y QUIERO REVENDER, CÓMO SON LOS PASOS A SEGUIR?

Que buena noticia! Lo que tenés que hacer ahora es enviarnos por mail los siguientes datos:

NOMBRE Y APELLIDO
EDAD
WHATSAPP
CORREO ELECTRÓNICO DE GMAIL
LUGAR DONDE REVENDERÍAS
REDES SOCIALES DONDE PROMOCIONARÍAS LOS PRODUCTOS (OPCIONAL)

Si sos de GBA escribí a revendedores1@aguacalmabio.com

Si sos de CABA escribí a revendedores3@aguacalmabio.com

Si sos del resto del país escribí a revendedores2@aguacalmabio.com
A la brevedad nos contactaremos con vos!

En el mail te vamos a pasar un número de whatsapp para que puedas comunicarte directamente y darte de alta como revendedor/a en nuestro sistema, así accedés al descuento para revendedorxs.

CONDICIONES

 

¿CUÁL ES EL DESCUENTO QUE SE APLICA PARA COMPRAS POR MAYOR PARA REVENTA?

Se aplica un 30% de descuento sobre el precio de lista en productos y un 20% de descuento sobre el precio de lista de toda la linea de accesorios sustentables y promos.

 

¿CUÁL ES EL MÍNIMO PARA UNA COMPRA POR MAYOR DE REVENTA?

Para acceder a precio de reventa (con el 30% de descuento) el pedido mínimo tiene que ser de $90.000.

 

¿QUÉ NECESITO PARA SER REVENDEDOR/A?

Ser mayor de 18 años.

 

¿TENGO QUE VENDER ÚNICAMENTE SU MARCA?

No necesariamente, no tenemos ese requisito.

 

¿CÓMO HAGO PARA APARECER COMO REVENDEDOR/A EN SU MAPA DE PUNTOS DE VENTA?

Nos escribís a nuestro WhatsApp con los siguientes datos:
Nombre
Domicilio aproximado
Celular, red social o correo electrónico de contacto
Zonas que abarcarías
Si es un local, indicanos dirección exacta y días y horarios de funcionamiento.

 

¿TENGO QUE REALIZAR UNO O MÁS PEDIDOS TODOS LOS MESES?

No es requisito para ser revendedor/a realizar pedidos todos los meses. Sí pedimos una cierta continuidad (de por lo menos un pedido cada 3 meses) para permanecer en el mapa de puntos de venta.

 

¿CÓMO ME ENTERO LAS NOVEDADES?

Tenemos una lista de difusión en WhatsApp a la cual te agregamos una vez que confirmamos tus datos. Allí enviamos todas las novedades y a principio de mes el listado del mes en curso.

 

¿TENGO QUE VENDER LOS PRODUCTOS AL MISMO PRECIO QUE EL PRECIO DE LISTA?

No es obligatorio pero es recomendado.

PRODUCTOS

 

TENGO DUDAS SOBRE LOS PRODUCTOS, ¿CÓMO OBTENGO INFORMACIÓN?

Podés encontrar toda la información (modo de uso, ingredientes, peso, contenido, principios activos, recomendaciones, etc.) de cada producto en la ficha de producto en nuestra tienda online.

MARKETING

 

¿PUEDO CREAR UNA PÁGINA EN UNA RED SOCIAL PARA PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS?

Sí, de hecho recomendamos que lo hagas ya que es una gran herramienta de ventas. No podés colocar el mismo nombre o foto que nuestra página oficial (AguaCalma Biocosmética o AguaCalma Bio) pero podés colocar AguaCalma y tu zona de venta o nombre por ejemplo o cualquier otro nombre que quieras.
Te compartimos material gráfico nuevo todos los meses para que puedas hacer tus publicaciones originales y vistosas.

 

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MATERIAL GRÁFICO?

Tenemos una carpeta compartida en Drive con fotos de productos para redes sociales y catálogos.
Solicitanos acceso y te la compartimos.

 

¿ENTREGAN BOLSAS PARA ENTREGAR LOS PEDIDOS?

Si, en caso que lo requieras, entregamos bolsas de papel madera sin cargo (hasta 1 bolsa chica cada $10.000 de pedido o hasta 1 bolsa mediana cada $15000 de pedido).

 

¿SE PUEDEN SOLICITAR PROBADORES?

Dependiendo del monto del pedido podemos entregarte probadores sin costo. Consultanos.

COMPRAS

 

YA CONFIRMÉ MI PEDIDO, ¿PUEDO AGREGAR MÁS PRODUCTOS?

Si el pedido aún no fue armado se pueden agregar productos; en caso que el mismo ya fue armado no se podrán hacer agregados y se tendrá que cargar como pedido nuevo y cumpliendo el mínimo para pedidos de reventa.

 

COMETÍ ERRORES AL CARGAR MI PEDIDO, ¿SE PUEDEN HACER MODIFICACIONES?

No se podrán hacer modificaciones a un pedido ya confirmado. Podemos cancelarlo si nos avisas, y luego cargar uno nuevo.

 

¿CUÁNDO TENGO QUE ABONAR MI PEDIDO?

Una vez que el pedido está listo, te avisamos para que puedas abonarlo. Cuando abonés tenés que avisarnos y enviar el comprobante para que podamos registrar el pago. Luego coordinamos la entrega.

 

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO QUE ACEPTAN?

– transferencias/depósitos bancarios.

– efectivo: sólo disponible para envíos con flete (no correo). En este caso, tenés un 5% de descuento.

– mercadopago.

 

¿CÓMO HAGO SI QUIERO AGREGAR UNA ACLARACIÓN AL PEDIDO?

Si tenés que hacer alguna aclaración podés hacerlo antes de finalizar tu compra en “nota de pedido”. También acá podés comentar si querés agregar bolsas en tu pedido (recordá que podés pedir hasta 3 bolsas sin cargo por cada $1000 de pedido).

ENVÍOS Y ENTREGAS

 

UNA VEZ QUE CONFIRMAN MI PEDIDO, ¿EN CUÁNTO TIEMPO ME LLEGA?

El tiempo de armado del pedido varía de 1 a 7 días hábiles posteriores a tu compra. Una vez terminado el mismo, nos estaremos contactando para coordinar el pago y despachar el pedido para su entrega.

El tiempo entre el despacho del pedido y que llegue a tu domicilio depende del tipo de envío: por flete es de 1 a 2 días hábiles y por correo normalmente de 1 a 7 días hábiles (excepto Tierra del Fuego), pudiendo hacer el seguimiento con el código del correo.

Nota: días hábiles son lunes a viernes, no fines de semana ni feriados.
Tené en cuenta que dada la gran cantidad de pedidos con envíos por la cuarentena podemos retrasarnos algo más que lo habitual, pero tratamos de enviarlos a la brevedad.

 

¿A QUÉ PARTES HACEN ENVÍOS?

Hacemos envíos a toda la Argentina. En CABA y GBA enviamos por flete y al resto del país por correo.

 

¿CUÁNTO CUESTAN LOS ENVÍOS?

ZONA 1: CABA y partidos de San Isidro, San Martín y Vicente López. Valor del envío $2500, envíos gratis en pedidos mayores a $120.000.

ZONA 2: partidos de San Fernando y Victoria. Valor del envío $3500, envíos gratis en pedidos mayores a $140.000.

ZONA 3: partidos de Avellaneda, Berazategui (excepto Platanos y Hudson), Hurlingam, Ituzaingó, La Matanza (Ramos Mejía, San Justo, Aldo Bonzi, La Tablada, Lomas del Mirador, Isidro Casanova, Villa Madero, Villa Luzuriaga), Lanús, Lomás de Zamora, Malvinas Argentinas, Merlo, Moreno, Morón, Quilmes, San Miguel, Tres de Febrero y Tigre. Valor del flete $3500, envíos gratis en pedidos mayores a $140.000.

ZONA 4: resto del país. El envío es por correo. Se bonifican $50 cada $1000 de pedido del monto de envío. La bonificación será como máximo el monto de envío y no es acumulable.

 

¿SE PUEDE RETIRAR EL PEDIDO?

Sí, podés retirar tu pedido por Villa Adelina, Bs As, coordinando previamente. Los días y horarios de retiro son de lunes a viernes hábiles de 9 a 15 hs coordinando previamente.

CAMBIOS Y RECLAMOS

 

¿SE PUEDEN CAMBIAR LOS PRODUCTOS?

Los productos se pueden cambiar únicamente si los mismos sufrieron algún deterioro en el traslado y/o presentan alguna falla de producción.

 

¿CUÁNTOS DIAS TENGO PARA HACER UN RECLAMO CON RESPECTO A MI PEDIDO?

De la fecha de entrega hasta 30 días. Esto también aplica para sus propios clientes.